Умови користування

1. Загальні положення

1.1 Визначення

• Центр - ФОП "ParisplashKids", що надає послуги навчання плаванню
• Клієнт - батьки або законні представники дитини
• Учасник - дитина, яка відвідує заняття
• Послуги - навчання плаванню та супутні послуги
• Абонемент - оплачений пакет занять

1.2 Правовий статус

Надання послуг здійснюється відповідно до:

• Цивільного кодексу України
• Закону України "Про захист прав споживачів"
• Закону України "Про фізичну культуру і спорт"
• Санітарних норм та правил

2. Послуги

2.1 Види послуг

Центр надає наступні послуги:

• Групові заняття плаванням для різних вікових груп
• Індивідуальні заняття з персональним тренером
• Адаптаційні програми для малюків
• Спеціалізовані програми удосконалення техніки
• Консультації та рекомендації щодо розвитку навичок плавання

2.2 Умови надання послуг

• Послуги надаються за попереднім записом
• Мінімальний вік учасників - 2 роки
• Обов'язкова наявність медичної довідки
• Дотримання правил безпеки та внутрішнього розпорядку

3. Запис та оплата

3.1 Порядок запису

• Запис здійснюється через веб-сайт, телефон або особисто
• Пробне заняття проводиться безкоштовно
• Для постійного відвідування необхідно придбати абонемент
• Місця в групах обмежені

3.2 Оплата послуг

• Оплата здійснюється готівкою або безготівково
• Абонемент оплачується повністю перед початком занять
• Індивідуальні заняття можуть оплачуватись поурочно
• Ціни можуть змінюватись з попереднім повідомленням

3.3 Повернення коштів

• Кошти повертаються при відмові від послуг до початку занять
• При достроковому розірванні договору перераховуються невикористані заняття
• Утримується адміністративний збір 10%
• Кошти за пропущені заняття не повертаються

4. Права та обов'язки сторін

4.1 Права Клієнта

• Отримувати якісні послуги відповідно до програми
• Отримувати інформацію про прогрес дитини
• Вимагати дотримання безпеки під час занять
• Відвідувати пробне заняття безкоштовно
• Отримувати консультації тренерів

4.2 Обов'язки Клієнта

• Своєчасно оплачувати послуги
• Повідомляти про медичні протипоказання дитини
• Дотримуватись правил центру
• Завчасно повідомляти про неможливість відвідування
• Забезпечити дитину необхідним обладнанням

4.3 Права Центру

• Встановлювати правила відвідування
• Відмовити в наданні послуг при порушенні умов
• Змінювати розклад з попереднім повідомленням
• Вимагати медичну довідку
• Призупиняти заняття при загрозі безпеці

4.4 Обов'язки Центру

• Надавати послуги відповідно до програми
• Забезпечувати безпеку учасників
• Підтримувати належний стан обладнання
• Інформувати про зміни в розкладі
• Дотримуватись санітарних норм

5. Правила безпеки

5.1 Загальні правила

• Учасники повинні мати медичну довідку про відсутність протипоказань
• Заборонено відвідування при ознаках захворювання
• Обов'язкове використання шапочки для плавання
• Дотримання інструкцій тренера
• Заборонено бігати та штовхатись біля басейну

5.2 Медичні вимоги

• Довідка від педіатра оновлюється кожні 6 місяців
• При хронічних захворюваннях - дозвіл лікаря
• Повідомлення про алергії та особливості здоров'я
• Заборонено відвідування з травмами

6. Відповідальність

6.1 Відповідальність Центру

• Центр несе відповідальність за безпеку під час занять
• Страхування цивільної відповідальності
• Компенсація при порушенні умов договору
• Відповідальність обмежується сумою абонементу

6.2 Відповідальність Клієнта

• Клієнт несе відповідальність за приховування медичної інформації
• Відшкодування збитків при порушенні правил
• Відповідальність за поведінку дитини

6.3 Обмеження відповідальності

• Центр не відповідає за особисті речі клієнтів
• Не відповідає за травми через недотримання правил
• Не гарантує конкретних результатів навчання

7. Розклад та відвідування

7.1 Розклад занять

• Розклад встановлюється центром
• Зміни повідомляються завчасно
• При форс-мажорі можливі екстрені зміни
• Заняття можуть скасовуватись через технічні причини

7.2 Пропуски занять

• Повідомлення про пропуск за 2 години
• Можливість відпрацювання в іншій групі
• Обмежена кількість відпрацювань
• Пропуски без повідомлення не компенсуються

8. Конфіденційність

Центр зобов'язується:

• Зберігати конфіденційність персональних даних
• Використовувати інформацію тільки для надання послуг
• Не передавати дані третім особам без згоди
• Дотримуватись вимог законодавства про захист даних

9. Вирішення спорів

• Спори вирішуються шляхом переговорів
• При неможливості домовитись - звернення до суду
• Застосовується законодавство України
• Підсудність - суди м. Києва

10. Заключні положення

• Умови можуть змінюватись з повідомленням клієнтів
• Зміни набувають чинності через 7 днів після публікації
• При незгоді з новими умовами - право розірвання договору
• Недійсність окремих положень не впливає на дію інших

11. Контактна інформація